Nachkauf-Service

Auch nach dem Kauf kümmern wir uns mit besten Services um Sie und sorgen für ein nachhaltig optimales Seherlebnis. Und das jederzeit. Auch nach dem Kauf sind Sie bestens bei uns aufgehoben.

Brillenanpassung & Wartung
Serviceleistungen wie das Anpassen und Ausrichten der Brille, das Ersetzen von Nasenauflagen und die Ultraschallreinigung erledigen wir für unsere Kunden selbstverständlich jederzeit kostenlos.

Kontaktlinsen-Service
Wir erinnern Sie bei Monats- und Halbjahreskontaktlinsen gerne kurz vor Ablauf der Tragedauer an die Nachkontrolle und Nachbestellung Ihrer Kontaktlinsen. Darüber hinaus versenden wir Ihre neuen Kontaktlinsen und Pflegemittel auch gerne direkt zu Ihnen nach Hause.

Die Brille ist Ihr täglicher Begleiter. Deshalb bieten wir Ihnen in allen Filialen der DÖSER GRUPPE attraktive Garantieleistungen und eine Versicherung für Ihre Brillengläser:

Verträglichkeitsgarantie
auf alle Augenglasbestimmungen in unserem Hause. Sollten Sie mit einer Glasstärke nicht zurechtkommen, tauschen wir Ihre Gläser innerhalb eines Monats nach Abholung um.

Zufriedenheitsgarantie
Sollten Sie mit einem Brillenglastyp nicht zurechtkommen, tauschen wir Ihre Brillengläser innerhalb von 2 Monaten nach Abholung in einen anderen Glastyp um.

Qualitätsgarantie
Wir übernehmen die Haftung für Materialfehler bei Brillenfassungen für eine Dauer von 2 Jahren ab Kaufdatum.

Beschichtungsgarantie
Für alle Markengläser aus dem Hause Essilor erhalten Sie bei uns eine 3-jährige Beschichtungsgarantie. Für die Beschichtung aller anderen Brillengläser garantieren wir ab Kaufdatum 2 Jahre lang.

Brillenglas-Versicherung
Ihre Brillengläser sind für ein Jahr ab Kaufdatum kostenlos bei uns versichert. Bei Beschädigung oder Bruch ersetzen wir Ihre Gläser einmalig in gleicher Stärke und Qualität zum halben Preis

Kontaktlinsengarantie
Für die vorgesehene Nutzungsdauer übernehmen wir die Haftung auf Materialfehler der Kontaktlinsen.